Szpital w Kępnie wprowadza nowe udogodnienie dla pacjentów – automatyczną centralę telefoniczną. System ma usprawnić kontakt z placówką, skrócić czas oczekiwania na połączenie i umożliwić bezpośrednie dotarcie do odpowiedniego działu bez zbędnego przekierowywania.
Jak działa nowa centrala?
Automatyczna centrala telefoniczna pozwala pacjentom szybko wybrać dedykowany dział – rejestrację, poradnie specjalistyczne, oddziały czy diagnostykę. Dzięki temu rozmowa trafia od razu do właściwej osoby, co eliminuje wielokrotne przełączanie i skraca czas obsługi.
Korzyści dla pacjentów
Nowe rozwiązanie ma przede wszystkim zwiększyć komfort kontaktu telefonicznego. Pacjenci zyskają łatwiejszy dostęp do informacji, krótszy czas oczekiwania na połączenie oraz sprawniejszą obsługę spraw związanych z rejestracją i wizytami. To kolejny krok w rozwoju usług szpitala, który systematycznie wdraża rozwiązania poprawiające dostępność i jakość obsługi.
Szpital dziękuje pacjentom za zaufanie i zapowiada dalsze udogodnienia.
Źródło: SZPITAL w Kępnie
Fot. szpital.kepno.pl
